建筑施工企业用户满意指数模型研究

建筑施工企业用户满意指数模型研究

张鹏韩侠关志民 

A MODELING STUDY OF THE CUSTOMER SATISFACTION INDEX IN CONSTRUCTION ENTERPRISES

ZHANG Peng HAN Xia GUAN Zhi-min

西南石油大学学报(社会科学版) . 0, (): 48 -58 . DOI: 10.3863/j.issn.1674-5094.2009.01.010