护理风险管理在普外科病房中的应用

J4 ›› 2014, Vol. 13 ›› Issue (8): 79-81.

护理风险管理在普外科病房中的应用

大理学院大理附属医院，云南大理 671000

收稿日期:2013-10-31 出版日期:2014-08-15 发布日期:2014-08-15
作者简介:黑熙胜，主管护师，主要从事护理教育与管理研究.

The Application of Nursing Risk Management in General Surgery Wards

Dali Affiliated Hospital of Dali University, Dali, Yunnan 671000, China

Received:2013-10-31 Online:2014-08-15 Published:2014-08-15

摘要/Abstract

摘要：

目的：探讨普外科护理风险管理及其成效。方法：通过实施“四个重点”质量管理对策；健全护理风险管理机制；加强法
制观念，改善服务态度；提高沟通技巧，加深医患互信等措施，来提高护士的风险意识和风险防范能力。结果：护理人员风险意识和服务意识增强，护理质量得到明显提高。结论：在普外科病房实施护理风险管理对策，以提高患者的满意度及护理质量，确保护理安全，减少护理差错和护理纠纷。

关键词: 护理, 普外科, 风险, 管理

Abstract:

Objective：To explore the nursing risk management in general surgery wards and its effect. Methods: Nurses' risk
consciousness and abilities to prevent risks were improved by the following measures such as implementing the Four Key quality management strategies, perfecting nursing risk management system, reinforcing legal awareness and improving service attitude,increasing communication skills and mutual trust between doctors and patients. Results: That nurses' awareness of risk and service were increased could significantly improve the quality of nursing. Conclusion: The application of nursing risk management in general surgery wards improved the patients' satisfaction and the quality of nursing, guaranteed the security and reduced disputes in nursing.

Key words: nursing, general surgery, risk, management

中图分类号:

R472

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