急诊科护理纠纷探析

J4 ›› 2016, Vol. 1 ›› Issue (4): 90-91.

急诊科护理纠纷探析

（大理大学附属医院，云南大理671000）

收稿日期:2015-10-27 出版日期:2016-04-15 发布日期:2016-04-15
作者简介:吴永丽，主管护师，主要从事急诊护理研究.

Exploration of Nursing Disputes in Emergency Department

（Affiliated Hospital of Dali University, Dali ,Yunnan 671000, China）

Received:2015-10-27 Online:2016-04-15 Published:2016-04-15

摘要/Abstract

摘要：

目的：对急诊科发生护理纠纷的原因进行总结，整理出护理纠纷的防范措施。方法：从服务态度、操作技能等方面分析
护理纠纷发生的原因，针对性的采取防范措施。结果：护理服务水平和质量得到提升，护患关系改善，护理投诉明显下降。结
论：完善急诊科护士理论、伦理及操作培训，提高护理人员从业技能，是预防护理纠纷发生的关键。

关键词: 急诊科, 护理, 医疗纠纷, 防范措施

Abstract:

Objective: To summarize the causes of nursing dispute in Emergency Department and to provide precautions. Methods:
Based on the service attitude and operation skills, this paper analyses the cause of nursing dispute and provides precautions. Results:
Nursing quality and relationship between nurse and patient were improved; meanwhile, nursing disputes decreased dramatically.
Conclusion: The improvement of nurse theory, morality and professional skill is an effective way to avoid nursing disputes.

Key words: Emergency Department, nursing, medical disputes, precaution

中图分类号:

R472

吴永丽. 急诊科护理纠纷探析[J]. J4, 2016, 1(4): 90-91.

Wu Yongli. Exploration of Nursing Disputes in Emergency Department[J]. J4, 2016, 1(4): 90-91.

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