优质护理服务在手术室的应用

J4 ›› 2013, Vol. 12 ›› Issue (6): 67-69.

优质护理服务在手术室的应用

瑞丽市人民医院，云南瑞丽 678600

收稿日期:2013-05-01 修回日期:2013-05-16 出版日期:2013-06-15 发布日期:2013-06-15
作者简介:王建萍，主管护师，主要从事手术室临床护理管理研究.

Application Experience of High Quality Nursing Service in Operating Rooms

People's Hospital of Ruili, Ruili, Yunnan 678600, China

Received:2013-05-01 Revised:2013-05-16 Online:2013-06-15 Published:2013-06-15

摘要/Abstract

摘要：

目的：体现以病人为中心，规范手术室护理服务程序，为病人提供满意服务。方法：通过术前访视、加强手术安全核查、术
中优质护理服务等措施，不断改进护理质量。结果：开展优质护理后病人及家属满意度大幅提高，同时减少了差错事故的发生。结论：手术室开展优质护理，增强了护士的服务意识，减少了差错事故的发生，提高了病人、家属及手术医师的满意度。

关键词: 优质护理, 手术室, 服务

Abstract:

Objective: To show patient-oriented concept of nursing services. To standardize the nursing service in operating rooms
and provide satisfied services for patients. Methods: Nursing quality is constantly improved by such measurements as pre-operation interview, safety insurance of the operation and intra-operative nursing. Results: The satisfaction of patients and their relatives were improved. Mistakes and accidents were reduced. Conclusion: The activity of high quality nursing service in operating rooms enhanced nurse's serving awareness, reduced mistakes and accidents, improved patients' and their relatives' satisfaction.

Key words: high quality nursing, operating room, service

中图分类号:

R472

王建萍. 优质护理服务在手术室的应用[J]. J4, 2013, 12(6): 67-69.

WANG Jian-Ping. Application Experience of High Quality Nursing Service in Operating Rooms[J]. J4, 2013, 12(6): 67-69.

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